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Technik

Was bedeutet VDSL?

Bei VDSL (Very High Speed Digital Subscriber) besteht wenigstens ein Teil der Internetleitung aus Glasfaser: Nämlich die Strecke von der Vermittlungsstelle bis zum Verteilerkasten. Weil in Glasfaser die Daten in Lichtgeschwindigkeit übertragen werden, surft man mit VDSL schneller. Der Anschluss bis zu Ihrem Unternehmen ist allerdings immer noch mit Kupfer, weshalb es wieder zu Geschwindigkeitseinbußen kommt.

Was bedeutet FTTB?

Nur bei FTTB (Fiber to the building) besteht ihre Internetleitung über die gesamte Strecke aus Glasfaser. Daher surfen Sie mit einer Glasfaserleitung mit bis zu 1.000 Mbit/s ohne Geschwindigkeitsabfälle. Ganz egal, wie weit Ihr Unternehmen vom letzten Verteilerkasten entfernt ist oder wie viele Unternehmen in Ihrer Umgebung angesiedelt sind.

Mein Telefon oder Internet funktioniert nicht, was kann ich tun?

Starten Sie zuerst die Fritz!Box und falls vorhanden den ONT (kleiner grauer Kasten mit dünnem gelben Kabel) neu, indem Sie sie einfach kurz vom Strom trennen. Sollte dies nicht helfen, wenden Sie sich an unseren Service und wir werden Ihnen umgehend bei der Problemlösung behilflich sein.

Service

Ab wann kann ich mit der Erschließung meines Teilortes rechnen?

Sollte ihr Ortsnetz noch nicht durch uns erschlossen sein, können Sie sich bei uns informieren, ob und zu welchem Zeitpunkt ihr Ortsnetz angeschlossen wird. Sie sollten allerdings beachten, dass wir Ihnen noch keinen verbindlichen Schaltungstermin zum gegebenen Zeitpunkt nennen können, weil es sich dabei lediglich um einen Stand des aktuellen Ausbauplans handelt.

Welche Leistungen beinhaltet die Internetflatrate?

Die Internetflatrate beinhaltet die Nutzung des bereitgestellten Internetzugangs unabhängig von einer Zeit- oder Volumengrenze. Somit bieten wir unseren Kunden eine „echte“ Flatrate. Bei Privatkundenanschlüssen sind der Betrieb von Server- und Hostingdiensten ausgenommen.

Welche Leistungen beinhaltet die Telefonflatrate?

Die Telefonflatrate beinhaltet alle Gespräche ins deutsche Festnetz, ausgenommen Sonderrufnummern. Gespräche in Mobilfunknetze oder ins Ausland werden gesondert berechnet.

Ist fairfast an meiner Adresse verfügbar?

Ob fairfast auch an Ihrem Anschluss verfügbar ist, prüfen Sie bitte bei unserem Verfügbarkeitscheck.

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